FAQ

장비반장Q는 어떤 사업장에 유용하나요?
장비반장Q는 중장비가 사용되는 모든 사업장에서 유용합니다. 특히, 토목현장에서 가동 중인 덤프트럭, 굴삭기 등의 작업현황과 실적을 관리하는데 최고의 성능을 자랑합니다.
장비반장Q의 기능은?
장비반장Q의 주요 기능으로는

– 중장비 공간정보(위치, 이동, 궤적)
– 중장비 능률정보(공회전, 연비)
– 중장비 실적정보(덤프출고량, 근태)
– 중장비 상황정보(위치접근알람, 근태알람, 과속알람, 출고알람)
– 편리한 보고서 기능 – 엑셀, 메일, 문자 등
– 편리한 인테페이스 제공 – 현장 도면 기반

이 있습니다.

제품 구성은 어떻게 되나요?
장비반장Q는 하드웨어로는 차량용 단말기, 소프트웨어로는 스마트폰 앱(어플리케이션)으로 구성돼 있습니다.
설치 방법은 어떻습니까?
차량용 단말기를 우선 중장비의 시가잭에 연결합니다. 단말기에는 GPS를 포함한 다수의 물리적 센서가 내장돼 있어, 각종 운전상태를 모니터링해 관제센터 서버로 무선통신으로 전송합니다.

시동을 2회 정도 껐다 켜면 신호가 전송됩니다.
스마트폰 앱(어플리케이션)은 안드로이드 OS만 지원하고 있습니다. 구글플레이스토어에서 “JBQ”를 검색해 설치한 후, 발급받은 아이디로 로그인하면 즉시 사용할 수 있습니다.

앱에서 차량신호가 안 잡히면 어떻게 하나요?
신호가 잡히지 않으면 차량용 단말기의 설치 상태에 문제가 있을 때가 많습니다.

문제 해결은 차량용 단말기의 LED 램프를 보고 진단할 수 있습니다. LED 램프는 3개로 적색은 전원(파워), 녹색은 모뎀, 황색은 GPS를 나타냅니다.

상태1) 적색 램프에 불이 들어오지 않을 경우

: 차량용 단말기의 전원케이블이 시가잭에 잘 연결돼 있는지 살펴보세요.

상태2) 녹색 램프에 불이 들어오지 않을 경우

: 통신이 되지 않는 지하실, 터널 또는 깊은 산악지역에 위치하거나 안테나가 허술하게 연결된 경우입니다. 이때는 외부로 나오거나 안테나를 본체와 단단히 결합하면 정상 동작합니다. 그리고 간혹 의자 뒤에 차량용 단말기를 방치시킨 경우가 있는데 이때도 신호가 잡히지 않습니다.

상태3) 황색 램프에 불이 들어오지 않을 경우

: GPS 위성 신호가 잘 잡히지 않는 건물 내부(주차장 등), 깊은 산악지역에 위치하거나 안테나가 허술하게 연결된 경우입니다. 이때는 외부로 나오거나 안테나를 본체와 단단히 결합하면 정상 동작합니다. 그리고 간혹 의자 뒤에 차량용 단말기를 방치시킨 경우가 있는데 이때도 신호가 잡히지 않습니다.

그럼에도 문제가 해결되지 않으면 고객센터로 연락주세요.

(고객센터 032-652-9243)

현장이 여러곳인데 모두 관리가 되나요?
장비반장Q는 고객당 최대 100개의 현장까지 모니터링 할 수 있습니다.
신청이나 가입은 어떻게 하나요?
장비반장Q의 신청이나 가입은 고객센터로 연락하시면 친절하게 상담해 드립니다.
사업장 조건에 따라 가장 최적의 상품을 선택하시고, 계약 시 사업장을 세팅해 드리고 단말기의 접속 아이디를 부여합니다.
단말기는 시가잭에 연결하는 간단한 방식이므로 택배로 고객님께 전달해 드립니다.
해지는 어떻게 하나요?
장비반장Q는 사업장의 작업이 종료되면 언제든지 해지할 수 있습니다.
단, 최소 가입 기간은 2개월입니다. 고객센터에 해지 신청을 한 후, 단말기는 차량에서 분리해 당사로 보내주시면 됩니다.
물론 양호한 상태로 반납해주셔야 합니다. 손상 시 실비를 청구할 수 있습니다.
A/S는 어떻게 받을 수 있나요?
고객센터로 연락주시면 A/S 받을 수 있습니다.
신규 가입 후 1년까지 무상 A/S 지원하며, 이후는 유상으로 서비스됩니다.
고객센터는 아래와 같습니다.
(고객센터 T: 032-652-9243, E-mail: acedev89@gmail.com)
요금 납부는 어떻게 하나요?
요금은 계약 후 매월 말일마다 청구합니다.
기업은행: 276-078325-04-026 예금주: (주)에이스개발